انخفضت حصة ChatGPT من إجمالي حجم أوامر الذكاء الاصطناعي من 70% إلى 50% بين يناير ويونيو 2026، وفقًا لتقرير Comscore للذكاء الاصطناعي للربع الثاني من عام 2026 الصادر يوم الثلاثاء. ويُشير هذا التراجع إلى تشتت متسارع في سوق المساعدين الذكيين، إذ كاد Gemini من Google أن يضاعف حصته من 17% إلى 30%، فيما ارتفعت حصة Claude من Anthropic من 2% إلى 11% خلال الفترة ذاتها.
غير أن تراجع هيمنة ChatGPT لا يعكس انخفاضًا في استخدامه بالضرورة. فقد بلغ عدد محادثات ChatGPT على أجهزة سطح المكتب 168 مليون محادثة في يونيو 2026، كما ارتفع عدد زياراته عبر المنصات المتعددة إلى 99 مليون مقارنةً بـ59 مليون قبل عام. والحقيقة أن سوق المساعدين الذكيين يتوسع بشكل عام، وبات المستخدمون يوزعون نشاطهم على مجموعة أوسع من الأدوات.
سوق متشعّب
قالت سمريتي شارما، كبيرة مسؤولي التحليلات والتكنولوجيا في Comscore: “الرسالة ليست أن ChatGPT يفوز في هذا السباق، بل إن المساعدات الذكية مجتمعةً باتت تُشكّل طبقةً سلوكية استهلاكية، وأن المستهلكين يبنون علاقات مختلفة مع مساعدات مختلفة.”
ارتفعت محادثات Gemini على سطح المكتب من 8 ملايين إلى 89 مليوناً خلال العام الماضي، مدفوعةً جزئياً بتكاملها مع Google وAndroid وWorkspace. أما محادثات Claude على سطح المكتب فقد قفزت من 1.1 مليون في أكتوبر 2025 إلى قرابة 40 مليوناً في أبريل 2026، قبل أن تستقر عند 22.3 مليوناً في يونيو — وهو ما يعادل نحو 20 ضعفاً مقارنةً بمستواها في أكتوبر 2025.
في يونيو 2026، زار مساعداً ذكياً 35% من مستخدمي سطح المكتب و29% من مستخدمي الهواتف المحمولة، مقارنةً بـ 25% و12% على التوالي في يناير 2025. ويتجاوز معدّل تبنّي الهواتف المحمولة الآن معدّل نمو سطح المكتب.
التداعيات على الناشرين والعلامات التجارية
يتجاوز التشرذم نطاق برامج الدردشة الآلية المستقلة. فقد ارتفعت نسبة نتائج بحث جوجل على سطح المكتب التي تعرض نظرة عامة بالذكاء الاصطناعي من 25.8% في يوليو 2025 إلى 39.4% في يونيو 2026، مما يُثير مخاوف متجددة بشأن حركة الإحالة إلى الناشرين.
كشف التقرير أيضاً عن فجوة بين الاستشهاد بالمصادر من قِبَل الذكاء الاصطناعي وظهورها في الاقتباسات. فـ Tripadvisor مثلاً يمثّل 61% من مصادر منصات الذكاء الاصطناعي في مجال السفر، غير أنه لا يحظى سوى بـ 21% من الاقتباسات. وقد صرّح شارما: “أن تُستخدَم مصادرك من قِبَل الذكاء الاصطناعي لا يعني بالضرورة أن تكون مرئياً فيه”.
وبدأت الإعلانات الممولة بالظهور داخل ردود الذكاء الاصطناعي أيضاً، إذ ارتفعت نسبة الإعلانات في نتائج البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي المتعلقة بالفنادق من 6% من الطلبات التي تحتوي على روابط مصادر في مارس 2026 إلى 24% بحلول مايو 2026.
ما الذي سيأتي بعد ذلك
قارن مايكل كينغ، مؤسس وكالة التسويق بالمحتوى iPullRank والرئيس التنفيذي لها، اللحظة الراهنة بالحقبة الأولى لوسائل التواصل الاجتماعي. وقال لـ Digiday: “ينمو Gemini لأنه مُدمج في Google وAndroid وWorkspace، مما يجذب إليه المستخدمين العاديين الذين لم يبحثوا أصلاً عن روبوت محادثة. في المقابل، يتنامى Claude بين العاملين في مجالات المعرفة والجماهير التقنية. هؤلاء أشخاص مختلفون يطرحون أسئلة مختلفة.”
بالنسبة للناشرين والمسوّقين، يتمثّل الدرس المستفاد في أن تحسين المحتوى لمنصة ذكاء اصطناعي واحدة لم يعد كافياً. وقال شارما: “لم تعد النقرات بالأهمية التي كانت عليها من قبل، إذ باتت المؤثِّر الحقيقي هو ما تُحدثه روبوتات الدردشة الذكية في عملية اتخاذ القرار.”
